Тренинг для сертифицированного менеджера по качеству TÜV®
Включительно обучение для сертифицированного внутреннего аудитора качества
Полная программа обучения соответствует всем требованиям ISO 9001: 2015 и включает внедрение, аудит и дальнейшее развитие систем менеджмента качества (СМК), а также методы и инструменты, необходимые для достижения успеха в бизнесе. Обзор тренинга >>
Темы:
Модуль 1 «СМК»: успешное внедрение и дальнейшее развитие СМК
Основы MS: условия, стандарты и структура ISO 9001: 2015 ● Разработка, внедрение и усовершенствование СМК: «проектное» внедрение СМК, управление изменениями ● Структура документации СМ: карта процесса, организация разработки и процесса, основы подготовки и документирование структур процессов ● Ключевые показатели для планирования, контроля и улучшения процессов
Модуль 2 «ИСО»: внедрение требований системы менеджмента
Преимущества стандартных требований ● Классификация и взаимосвязь ISO 9001: 2015 ● Модель управления процессами ISO 9001: 2015 — идентификация процесса, -определение, -разработка и внедрение, цикл PDC, разработка спецификаций в соотв. к стандартным требованиям ● Интерпретация и применение стандартных требований ISO 9000: 2015 ● QM как инструмент для успешного корпоративного управления ● процесс сертификации
Модуль 3 «Методы»: Методы управления качеством
Введение в контроль качества, -обеспечение, -управление ● Методы управления качеством на исполнительном уровне: BSC, M7 ● Методы управления качеством на операционном уровне: Q7, Анализ сбоев и эффектов (FMEA) и Производные, Развертывание-функция-качество (QFD), Отказ Древовидный анализ (FTA), Kano-модель ● Методы управления качеством на организационном уровне: модели зрелости процессов, методы управления качеством в проектах ● Управление рисками
Модуль 4 «Культура»: Интегрированные системы управления, TQM, культура
Синергизм интегрированных систем управления: качество, окружающая среда, гигиена труда и безопасность ● Общее управление качеством (TQM): награды — модели — инструменты ● Мягкие навыки для управления качеством: индивидуальный — группа — поведение — коммуникация ● Команда: креативность ● Управление конфликтами и посредничество ● Правовые аспекты — соответствие законодательства, маркировка CE ● QM и маркетинг
Модуль 5 «Аудиты»: Эффективность систем менеджмента качества
Тренинг для внутренних аудиторов ● Цель и виды внутренних и внешних аудитов ● Задачи, компетенции и обязанности аудиторов качества ● Важность аудитов и процесса внутренней сертификации ● Подготовка, разработка программ и внедрение внутренних аудитов ● Подготовка и представление эффективных аудиторских отчетов ● Операции анализ, навыки разговора, аудиторская коммуникация и методика допроса ● ролевая игра для типичных ситуаций аудита
Целевая группа: руководители и сотрудники, ответственные за разработку, внедрение, управление, контроль и улучшение систем менеджмента качества в организации.
Входное требование: нет требований
Цена по запросу. Обратите внимание, что этот учебный курс предлагается в качестве внутреннего обучения.
Завершение курса: Сертификат об участии, при успешном участии в сертификационном экзамене — Сертификат TÜV AUSTRIA «Менеджер по качеству».
Контакты: Для получения дополнительной информации и индивидуального предложения обучения, пожалуйста, используйте кнопку «Запросить дополнительную информацию» ниже.
Идентификатор курса: 19.108.103.00